Unité 5. Études de cas

Études de cas: Olena

Olena est une femme de 45 ans originaire de Kharkiv, en Ukraine. Elle a fui vers votre pays avec sa fille de 12 ans en raison de la guerre. Elles sont hébergées dans un logement social. Sa fille va à l’école et commence à apprendre rapidement la langue locale. Olena, en revanche, a du mal à s’adapter.

Elle bénéficie d’un soutien linguistique de base grâce aux services locaux (un traducteur, des applications en ligne ou des interprètes bénévoles), mais évite la plupart des activités sociales. Elle travaillait comme infirmière en Ukraine, mais est actuellement sans emploi. Lors de conversations informelles avec des bénévoles, elle exprime sa tristesse, se sent coupable de « ne pas en faire assez » et dit qu’elle a l’impression d’être un « fardeau ». Elle se plaint souvent de maux de tête, de fatigue et de troubles du sommeil, mais refuse toute aide professionnelle, affirmant : « Je ne suis pas folle ; j’ai juste besoin de rester forte. »

Récemment, elle a cessé de venir aux cours de langue et n’a pas répondu aux SMS d’un employé du centre communautaire. Un voisin a mentionné qu’elle avait tendance à rester dans sa chambre, les rideaux tirés.